Autor: AdminEnclave21

Comecial Sbella

Comercial Sbela

Producción de comercial para televisión con participación de personaje de marca y animación sencilla para promoción en medios ATL masivos de producto edulcorante natural sin calorías.
Descripción técnica: grabación en diferentes locaciones con actuación y voz en off.

Alors on dance tendencia en Tik Tok

Para los usuarios de Tik Tok no es nuevo tomar una parte de una canción y usarla dentro de sus videos ya sea como parte de un trend de baile, en un sátira o simplemente de fondo. Pues en este tiempo le toco su turno a Alors on Dance una canción de 2009 (fecha en la que muchos de los usuarios Tik Tok estaban en plena infancia).

La canción tiene un estilo trance alternativo que le da un tono bastante particular y es cantada en francés, pero lo que la trajo a la “vida” este tema es un video grabado por un grupo de amigos que hacen unos pasos de baile muy sencillos con movimiento de hombros sincronizados con la melodía de la canción y expresando una actitud muy relajada.

Como toda buena tendencia también ha desatado criticas y polémicas a su alrededor con temas que son incluso ajenos al propio video, así personajes populares y público en general han criticado el video por ser demasiado simple y otros lo han elogiado por su rotundo éxito.

Más allá de todo lo que se pueda decir de esta tendencia es importante resaltar como trabajan los algoritmos de redes sociales cuando un contenido (sin importar cuál sea y que mientras respete las normas de la plataforma) se hace popular la red lo potenciará y dará la visibilidad suficiente para atraer más movimiento por los usuarios, así la tendencia se mantendrá en el foco mientras la red así lo considere oportuno.

E Commerce

E-COMMERCE ¿El futuro de los negocios?

Si bien el Comercio electrónico ha surgido hace varios años, fue a raíz de la pandemia que se activó en países como los latinoamericanos, que anteriormente se mostraban reacios a adquirir productos a través de una plataforma, ya sea por desconocimiento, desconfianza hacia las plataformas de pago o porque la decisión de comprar sin ver el producto físico es complicada.

Ahora, ya que algunas economías del mundo se reactivaron, los negocios se enfrentan a un cambio permanente en el comportamiento de las personas: una migración al comercio electrónico.

“Uno de cada tres compradores en todo el mundo dice que planea pasar menos tiempo en la tienda física… También vemos que más de mil millones de personas visitan Marketplace cada mes, y Shops tiene más de 300 millones de visitantes mensuales a pesar de que lo lanzamos el año pasado” (Dan Levy, Facebook).

Si bien es cierto, los negocios van de la mano de la digitalización para surgir en el mercado, pero para implementar el comercio electrónico es importante determinar factores cómo: tipo de negocio, tipo de servicio o producto que se vende y público objetivo al que va dirigido.

Por otro lado, el ecommerce trae beneficios para las marcas como: reducción de costos, rapidez de respuesta, agilidad en el proceso de compra, atención 24/7, mayor alcance, etc.

Siendo así, si tienes un negocio o tienda física, o estás pensando en emprender, es importante que identifiques tu mercado y determines dónde se encuentra tu público objetivo para saber si el comercio electrónico es buena opción para ti.

Facebook, Instagram y ahora Tik Tok se están convirtiendo rápidamente en un destino para comprar y vender, creando experiencias nuevas en las que se hace más fácil descubrir un producto, aprender sobre él, decidir comprarlo, pagarlo y recibirlo en la puerta de tu casa.

Y tú ¿Piensas que el e-commerce funcionaría para todos los negocios?

atención al cliente

Respuestas automáticas

Si bien es cierto la digitalización de las empresas y negocios les ha abierto las puertas a nuevas oportunidades y a llegar a sus clientes donde ellos estén, y de la mano de esta evolución han surgido las “Respuestas automáticas”.

Estos asistentes buscan agilizar la respuesta a los usuarios y brindar soluciones inmediatas para satisfacer las necesidades de los clientes, pero ¿De verdad es posible que esta automatización reemplace por completo el trabajo humano?

¿Qué pasa con la personalización?

Con la digitalización de las empresas y los negocios, lo que se busca es conseguir una conexión más directa entre cliente y vendedor.

Por un lado, las respuestas inmediatas ayudan a agilizar el servicio de atención al cliente, pero, por otro lado, la falta de personalización también puede afectar la imagen de una empresa ya que no hay una persona detrás de la marca a quien acudir en un caso específico.

Aunque las plataformas se actualicen constantemente y los procesos se automaticen, la misión de las redes sociales siempre será la misma: crear conexiones entre las personas y las empresas.

¿Crees que esta conexión se fortalece con este tipo de atención al cliente?

Comunicación Interna

La Comunicación Interna

¿Qué es la comunicación interna?

De forma simplificada la comunicación interna es la comunicación dirigida al “cliente interno” entendiéndolo como los miembros de la organización como trabajadores, de cualquier área. Es esencial como herramienta para el crecimiento horizontal y vertical involucrando a toda institución en el trabajo en torno a objetivos claros.

La importancia

Se puede apreciar varias aristas en la forma que afecta la comunicación interna; en primer lugar se debe considerar si los empleados de una empresa son parte del publico que consume los servicios o productos de manera que sean consumidores y promotores de la marca. Adicional la motivación de los colaboradores es esencial porque una empresa es lo que sus equipos hacen de ella.

La comunicación interna existe queramos o no, esto es innegable debido a que los trabajadores se comunican entre ellos y utilizan los canales disponibles para compartir información y desarrollar cada proyecto. Es por esto que desarrollar un plan de comunicación interna correctamente estructurado debería ser una prioridad para cada empresa sin importar el tamaño de la misma.

El plan debe considerar los siguientes puntos para arrancar:

  • Tener un departamento o responsable interno.
  • Todos los colaboradores deben tener acceso a los medios y canales internos y externos.
  • Capacitar el uso de los canales.
  • Reconocerlos objetivos del proceso de comunicación y asignarle la importancia adecuada.
  • Optimizar los procesos comunicativos

¿Cuál es el mensaje de la comunicación interna?

  • Filosofía corporativa
  • Cultura organizacional
  • Procesos internos
  • Proyectos relevantes
  • Logros y alcances
  • Innovación