¡Comunicación en tiempos de crisis!

Mantener líneas abiertas de comunicación con los clientes es aún más importante durante estos períodos de incertidumbre.

Es importante ser propositivo  y brindar a sus clientes visibilidad y transparencia durante este período. Así mismo, es ideal proporcionar asistencia proactiva y en tiempo real y desarrollar nuevas soluciones a medida que esta compleja situación continúa evolucionando.

Aproveche la tecnología para mejorar la eficiencia

Asegúrese de que su negocio comunique claramente a los clientes las medidas de seguridad que han tomado como institución para precautelar la seguridad tanto de su equipo de trabajo como con sus clientes. Es primordial garantizarle al público que su empresa está comprometida con su salud y bienestar.

Al colocar un anuncio de banner en su sitio web y publicar en sus canales sociales, puede mantener a sus clientes informados y fomentar un entorno seguro y una línea de comunicación abierta.

Considere canales alternativos

En este momento de crisis por el que atravesamos, nos vemos obligados a posponer o cancelar cualquier evento planificado. Le recomendamos considerar canales alternativos para organizar o facilitar estos eventos, cursos, charlas, mientras mantiene su compromiso con sus clientes.

El Streaming así como el Facebook Live, pueden ser la solución que le permita interactuar con su equipo, clientes y usuarios y alcanzar más resultados para su negocio. Por ejemplo, podría convertir un taller físico en un seminario web en línea o canales de redes sociales para organizar sesiones en vivo.

Fuente:

https://scontent.fuio1-1.fna.fbcdn.net/v/t39.8562-6/89261468_656605271816113_3019720449878654976_n.pdf/DownloadPDF_English_Guides_Link.pdf?_nc_cat=108&_nc_sid=ad8a9d&_nc_ohc=THkRBfNb3xcAX_EbTeJ&_nc_ht=scontent.fuio1-1.fna&oh=43f21745f0ef357cadd8d38f1db40bf1&oe=5E97146A

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